ACCIONES GERENCIALES  BASADAS  EN  LA COMUNICACIÓN EFICAZ

PARA LA OPTIMIZACIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL PERCIBIDO POR LOS DOCENTES DEL LICEO BOLIVARIANO DR. CARLOS MARÍA

GONZÁLEZ BONA MUNICIPIO PEDRAZA ESTADO BARINAS

                                                                                                   Autora: Yulitza  Zapata

                                                                                                   Tutora: Carmen López

                                                                                                   Fecha:   Octubre 2014

 

RESUMEN

La presente investigación  tuvo como objetivo describir las acciones gerenciales basadas en la comunicación eficaz para la optimización del clima organizacional percibido por los docentes del Liceo Bolivariano Dr. Carlos María González Bona, ubicado en el Municipio Pedraza del Estado Barinas, para el período escolar 2013-2014. Investigación de naturaleza cuantitativa, de tipo proyecto factible, apoyada en un diseño de campo. Se tomó el 100% de los docentes como muestra. Como instrumento se utilizó una encuesta tipo cuestionario, estructurado con (16) ítems con escalamiento Lickert, aplicables a los docentes. Para la confiabilidad se aplicó la fórmula de Coeficiente (α) Alfa de Cronbach, la validez a través de juicio de expertos. Como conclusiones se obtuvo que las acciones gerenciales basadas en la comunicación eficaz deben contribuir al mejoramiento y atención de los siguientes factores del clima organizacional: (a) Relaciones institucionales, (b) Responsabilidad; (c) Motivación, (d) Liderazgo, (e) Procesos comunicacionales y (f) Toma de decisiones.

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Descriptores: Acciones gerenciales, comunicación eficaz, clima organizacional.